Legal · Perú
Ley ARCO
La Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales te otorga el derecho a controlar cómo TecnoWeb Perú SAC utiliza tu información personal.
Acceso
Conoce qué datos personales tenemos almacenados sobre ti y con qué finalidad.
Rectificación
Solicita la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación
Pide la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para el fin recabado.
Oposición
Oponte al uso de tus datos para fines específicos, como comunicaciones comerciales.
¿Qué es la Ley ARCO?
La Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento (D.S. N° 003-2013-JUS) reconocen a toda persona natural el derecho fundamental a la protección de sus datos personales. Esta ley otorga cuatro derechos básicos conocidos como derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
TecnoWeb Perú SAC, como titular del banco de datos de clientes registrado ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP), se compromete a garantizar el ejercicio pleno de estos derechos a todos sus usuarios en el Perú.
Tus Derechos en Detalle
Derecho de Acceso
Tienes derecho a solicitar información sobre si TecnoWeb Perú SAC trata tus datos personales, qué datos tiene almacenados, con qué finalidad, su origen y las cesiones realizadas o previstas. El plazo de respuesta es de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir datos personales inexactos, incompletos o desactualizados. Debes indicar qué dato es incorrecto y adjuntar la documentación de respaldo correspondiente. El plazo de respuesta es de 10 días hábiles.
Derecho de Cancelación
Tienes derecho a solicitar la supresión o bloqueo de tus datos personales cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad con que fueron recabados, o cuando hayas revocado tu consentimiento. El plazo de respuesta es de 10 días hábiles. Ten en cuenta que ciertas obligaciones legales pueden impedir la eliminación total de algunos datos.
Derecho de Oposición
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando existan motivos fundados y legítimos relativos a tu situación particular, o cuando el tratamiento tenga por finalidad el envío de comunicaciones comerciales. El plazo de respuesta es de 10 días hábiles.
¿Cómo Ejercer tus Derechos?
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO debes enviar una solicitud escrita a TecnoWeb Perú SAC incluyendo:
- Nombre completo y documento de identidad (DNI o carné de extranjería).
- Correo electrónico registrado en tu cuenta.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer y los datos a los que se refiere.
- Documentación de respaldo, si corresponde (por ejemplo, para rectificación).
Puedes enviar tu solicitud por cualquiera de los siguientes medios:
- Email: arco@tecnoweb.net
- Formulario descargable: Procedimiento ARCO (PDF)
TecnoWeb Perú SAC verificará la identidad del solicitante antes de procesar la solicitud. En caso de que la solicitud sea presentada por un representante, se requerirá poder notarial o documento equivalente.
Autoridad de Control
Si consideras que TecnoWeb Perú SAC no ha atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP), dependiente del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.
Conforme a la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento aprobado por D.S. N° 003-2013-JUS.